תמונה, טקסט או קישור - מה עובד טוב יותר

התשובה הקצרה: אין פורמט אחד שמנצח בכל קבוצה. נקודת פתיחה טובה לעסק קטן היא טקסט קצר וברור עם תמונה אמיתית מהעבודה שלכם, וקישור רק כשהקבוצה מאפשרת אותו וכשיש מאחוריו משהו שהקורא באמת צריך. אחרי זה בודקים אצלכם, קבוצה אחרי קבוצה, איזה פורמט מביא תגובות ופניות.

מה כל פורמט נותן

• טקסט בלבד: מרגיש כמו הודעה של חבר בקהילה. מתאים לעדכון קצר, להודעה על תור שהתפנה או לשאלה שפותחת שיחה.
• תמונה אחת: מראה במקום להסביר. לבעל מקצוע זו עבודה גמורה, לחנות זה המוצר על המדף, למתווך זה הסלון והמרפסת.
• כמה תמונות: מתאים כשיש מה להראות מכמה זוויות, כמו דירה, שיפוץ לפני ואחרי או קולקציה חדשה.
• קישור: שולח את הקורא החוצה, לאתר, לטופס או לקטלוג. שימושי כשיש שם מידע שלא נכנס בפוסט, אבל יש קבוצות שלא מאשרות קישורים.

מתי לבחור טקסט

טקסט לבד עובד כשההודעה עצמה היא הערך. מספרה בקריית אונו שכותבת 'התפנו שני תורים ליום חמישי אחר הצהריים' לא צריכה תמונה. גם שאלה לקהילה, כמו בית קפה שכונתי ששואל 'איזה מאפה הייתם רוצים שנוסיף לבוקר?', היא טקסט. שמרו על שורה ראשונה שאומרת לקורא מה יש כאן בשבילו.

מתי לבחור תמונה

כשהמוצר או העבודה מדברים בעד עצמם. אינסטלטור מבאר שבע שמצרף תמונה של מקלחת אחרי החלפת צנרת, או נגרייה בעמק חפר שמראה ארון שהותקן השבוע, מעבירים בשנייה את מה שהיה לוקח פסקה להסביר.

• תמונה אמיתית שצילמתם, ולא תמונת מלאי.
• תאורה טובה ורקע נקי. מצלמת הטלפון מספיקה.
• בלי פרטים מזהים של לקוחות, כמו כתובת או פנים, בלי רשות.
• תמונה שמתאימה לטקסט: אם כתבתם על מטבח, הראו מטבח.

מתי להוסיף קישור

קישור מתאים כשיש מאחוריו משהו שהקורא צריך: קטלוג מלא, טופס הרשמה לסדנה, מפה להגעה לעסק. לפני שמוסיפים, בדקו בחוקי הקבוצה: יש קבוצות שאוסרות קישורים, ויש שמאשרות אותם רק באישור מנהל. כשאין אפשרות לקישור, כתבו את הפרטים החשובים בפוסט עצמו והזמינו לשלוח הודעה פרטית. וגם כשמותר, פוסט שכולו קישור בלי הסבר נראה כמו פרסומת: כתבו קודם מה מחכה בצד השני.

איך בודקים מה עובד אצלכם

1. בחרו שני פורמטים להשוות, למשל טקסט עם תמונה אחת מול טקסט עם כמה תמונות.
2. פרסמו את שניהם באותן קבוצות, בימים ובשעות דומים, עם אותו מסר.
3. רשמו לכל פוסט: כמה תגובות, הודעות פרטיות ושיחות הגיעו.
4. אחרי כמה שבועות השוו, והמשיכו עם מה שהביא פניות רלוונטיות.

שנו דבר אחד בכל פעם. אם שיניתם גם את הפורמט וגם את הנוסח, לא תדעו מה עשה את ההבדל.

להרכיב את הפוסט במקום אחד

בעורך הפוסטים של Postify אפשר לשלב טקסט, עד 20 תמונות וקישור לוואטסאפ, ולראות תצוגה מקדימה בסגנון פייסבוק לפני שמתזמנים. ההחלטה איזה פורמט מתאים לכל קבוצה נשארת שלכם, לפי החוקים שלה.